在互聯(lián)網(wǎng)銷售興起之初，傳統(tǒng)實體零售業(yè)曾經(jīng)歷了一段從‘看不起’到‘看不懂’的演變過程。這一轉(zhuǎn)變不僅僅是商業(yè)模式的更迭，更是整個零售行業(yè)對技術(shù)進(jìn)步和市場變化的深刻反思。

起初，許多實體零售商對電商持‘看不起’的態(tài)度。他們認(rèn)為，實體店提供的是真實體驗、即時服務(wù)和人際互動，這些是虛擬平臺無法替代的。電商被視為‘小打小鬧’，缺乏品牌信譽和穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。例如，早期電商平臺如淘寶、亞馬遜初露頭角時，實體零售商常嘲笑其產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、物流配送緩慢，并堅信消費者最終會回歸實體店。這種自負(fù)源于實體零售長期積累的渠道優(yōu)勢和客戶忠誠度，導(dǎo)致他們對互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新潛力視而不見。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和消費者行為的改變，實體零售逐漸進(jìn)入‘看不懂’的階段。電商平臺的用戶規(guī)模迅速擴大，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用讓電商能夠精準(zhǔn)推送個性化推薦，并實現(xiàn)高效的庫存管理。實體零售商開始發(fā)現(xiàn)，自己的市場份額被電商蠶食，消費者越來越傾向于在線購物，享受便捷、比價和多樣選擇。許多傳統(tǒng)企業(yè)嘗試模仿電商，推出線上商城，但由于缺乏數(shù)字基因和經(jīng)驗，往往效果不佳，難以理解電商的運營邏輯。例如，一些老牌零售巨頭在轉(zhuǎn)型過程中面臨高昂的物流成本、數(shù)據(jù)整合難題和消費者信任問題，導(dǎo)致他們‘看不懂’如何將線下優(yōu)勢與線上策略結(jié)合。

這一轉(zhuǎn)變的根本原因在于互聯(lián)網(wǎng)銷售重新定義了零售的本質(zhì)：從以‘地點’為中心轉(zhuǎn)向以‘用戶’為中心。實體零售的‘看不起’源于對傳統(tǒng)模式的過度自信，而‘看不懂’則暴露了其在技術(shù)、數(shù)據(jù)和創(chuàng)新文化上的滯后。最終，許多企業(yè)在經(jīng)歷陣痛后，開始積極擁抱線上線下融合的‘新零售’模式，借助互聯(lián)網(wǎng)工具提升效率和服務(wù)。

傳統(tǒng)實體零售從看不起到看不懂電商的過程，是行業(yè)面對數(shù)字化浪潮的必然反應(yīng)。它提醒我們，在快速變化的時代，保持開放心態(tài)、持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，是任何企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。